İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade işleminizin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürün mümkünse orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen veya kullanım nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderim süreci hakkında gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine geri gönderilir. Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün tarafınıza hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, durumu teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemenin ardından uygun çözüm sağlanacaktır.

İade Kargo Ücreti

Müşterinin kendi isteğiyle yaptığı iadelerde iade kargo ücretinin kime ait olacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir. Ürünün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda müşterinin yasal hakları saklıdır.

Yasal Haklar

Bu iade politikası, Türkiye'de yürürlükte bulunan tüketici mevzuatındaki emredici hükümlerin ve tüketicilerin sahip olduğu yasal hakların yerine geçmez. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.